Как вернуть деньги за автомобиль, который регулярно ломается?

Как вернуть деньги за автомобиль, который регулярно ломается? Что делать, если вы купили автомобиль, но бываете в автосервисе чаще, чем у себя дома? Закон о защите потребителей дает вам множество прав исправить ситуацию и получить компенсацию за неудобства.

Что важно учесть при возврате автомобиля?

  • Прежде всего подготовьте документы. Соберите чеки, заказ-наряды, диагностические листы и любые другие документы, свидетельствующие об отношениях с сервисными организациями. Постарайтесь ничего не выбрасывать.
  • Вам необходимо проследить за тем, чтобы всякий раз при прохождении техобслуживания вам корректно заполняли сервисную книжку.
  • Когда вы получаете автомобиль вам важно проследить, чтобы в выдаваемом заказ-наряде были детализированы все проведенные работы и указаны все использованные материалы. Для этого важно правильное описание всех проведенных работ.

Претензионная стадия переговоров

Порядок действий следующий: Шаг 1 Для начала перепроверьте есть ли у вас все необходимые документы для возврата автомобиля. Шаг 2 Затем согласно Закону о защите прав потребителя напишите претензию продавцу автомобиля. Важно написать не обслуживающему дилеру, а именно продавцу. Ваша жалоба должна содержать всю историю ремонтов со ссылками на соответствующие документы об этих операциях. Вам необходимо правильно сформулированное в соответствии со Законом прав потребителя требование — возврат. Документ лучше распечатать в двух экземплярах, затем подписать и направить их продавцу автомобиля. На одной из копий необходимо получить отметку о приеме секретарем организации. Если не можете прийти лично, отправляйте претензию по почте письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. И отметка о приеме претензии, и уведомление будут подтверждением, что претензия продавцом получена. Шаг 3 Также можно копию письма направить с кратким сопроводительным письмом в представительство марки. После этого необходимо ждать письменного ответа в течение 10 дней. В случае, если ответа нет или ответ отрицательный, то пора собираться в суд.

Борьба с дилером в суде

Если у вас нет юридического образования, то всегда лучше нанять грамотного юриста для участия в суде. Можно попробовать и самостоятельное ведение дела. Для этого необходимо составить исковое заявление, в котором нужно:
  • описать фактические обстоятельства дела;
  • сослаться на всю имеющуюся и имеющую отношение к делу документацию;
  • в случае если цена иска превышает один миллион рублей, оплатить госпошлину.
Заявление обычно составляется в 3 экземплярах. Наши юристы смогут помочь вам правильно составить претензию, а также смогут эффективно защитить ваши интересы в суде. Оставить заявку на бесплатную личную консультацию, вы сможете у нас на сайте.
70

Благодарных компаний

8

Лет успешного опыта

92%

Выигранных дел

840

Успешных кейсов

Преимущества компании

Мы Вам рады

Мы ценим и любим своих Клиентов, строим с ними длительные, уважительные и доверительные отношения. Именно поэтому мы вправе гордиться тем, что многие наши Клиенты с нами вот уже больше 8 лет.

Индивидуальный подход

Мы строим партнерские отношения, которые наполняем взаимовыгодными решениями и долгосрочными перспективами.

Мы можем многое

Мы готовы помочь Вам в решении текущих задач Вашего предприятия, оптимизировать затраты и налоги, при этом освободим Ваше время для решения стратегических задач бизнеса

Остались вопросы?

Перезвоним в течении 5 минут!
Наши специалисты ответят на любые Ваши вопросы, касающиеся юридических проблем.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Несколько интересных фактов о нас

Над проблемой трудятся юристы узкой специализации.

Профессиональная помощь юриста поможет вам защитить свои права и получить справедливую сумму возмещения.

Клиенты оплачивают услуги «Правового эксперта» только после получения суммы возмещения.