КАСКО, ОСАГО, страхование имущества, жизни и здоровья. Казалось бы, страховка предназначена для того, чтобы снизить материальные потери в случае непредвиденных обстоятельств. Схема действий проста: наступил страховой случай, вы собрали необходимый в вашем случае пакет документов, принесли в страховую компанию и получаете соответствующую выплату, покрывающую, полностью или частично, причиненный ущерб.
КАСКО, ОСАГО, страхование имущества, жизни и здоровья. Казалось бы, страховка предназначена для того, чтобы снизить материальные потери в случае непредвиденных обстоятельств. Схема действий проста: наступил страховой случай, вы собрали необходимый в вашем случае пакет документов, принесли в страховую компанию и получаете соответствующую выплату, покрывающую, полностью или частично, причиненный ущерб.
Убедитесь, что ваша страховка покрывает риск
Для начала стоит понять:- Является ли ваш случай страховым?
Каждая компания подробно прописывает в договоре ситуации, когда будет выплачена страховая премия и что может этому препятствовать. Компенсация осуществляется в пределах страхового лимита(суммы), также прописанного в договоре, или пропорционально полученному ущербу. Незафиксированные в договоре случаи не являются страховыми. Не стоит ждать, что страховая компания возьмет на себя ответственность и за них.- Попадает ли ваш случай под положения раздела «Условия отказа в страховой выплате»?
В этом пункте компании сообщают, какие именно действия застрахованного дают им право отказать в выплате.Выясните причину, по которой страховая компания отказала вам в выплате
- Запросите у представителя страховой компании письменный отказ в выплате. Необходимо, чтобы в полученном документе были указаны конкретные ссылки на законодательство РФ и правила страхования.
Основные причины отказа:Самостоятельно проведите независимую экспертизу полученного ущерба.
Направьте в страховую компанию претензию
- Ваши требования, с пояснением, почему они правомерны;
- Ссылки на нормы закона, подтверждающие, что ваши претензии небезосновательны;
- Срок, в течение которого вы ожидаете ответ от организации. Как показывает практика, достаточно 10 дней.
- Последствия для компании, в случае отказа удовлетворить требования или отсутствия в установленный срок ответа. Сообщить, что вы готовы обратиться в суд;
Важно: лично вручить документ в двух экземплярах представителю страховой компании. Один экземпляр с Ф.И.О. и подписью сотрудника, принявшего документы, датой приема и входящим номером остается у вас. Лучше дополнительно направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.Обратитесь в суд
- Ваши действия;
- Действия или бездействие страховой компании (или ее представителя);
- Ваши требования, ссылаясь на нормы законодательства РФ.
К заявлению необходимо приложить:- Пакет документов, имеющих отношение непосредственно к вашему страховому случаю;
- Все документы, которые вы получили в ходе взаимодействия со страховой компанией (вашу претензию, ответ на нее, если он был получен);
- Отчет о независимой оценке относительно стоимости ремонта (КАСКО, ОСАГО, страхование имущества).
*В иске вы также можете потребовать возместить затраты из-за привлечения к делу стороннего специалиста. Правда решать, удовлетворить ли данное требование, суд будет на свое усмотрение.