График работы: пн-пт 9:00 - 18:00
Адрес: Москва, м. Тульская, ул. Б. Тульская, д. 10 стр. 9, 2 этаж

Как добиться выплаты от страховщика?

Какие сроки важно не пропустить и где могут быть подводные камни при получении выплаты ОСАГО?

При аварии нужно принять все меры, чтобы уменьшить возможные убытки, записать фамилии и адреса очевидцев, указать их в извещении о ДТП, оформить документы. Водитель обязан сообщить другим участникам аварии сведения о договоре обязательного страхования, в том числе номер полиса, наименование, адрес и телефон страховщика. Участники аварии должны уведомить организации, которые застраховали их ответственность, о наступлении страхового случая. Оформить документы об аварии можно в присутствии представителя страховщика. Ему необходимо сообщить о месте и времени аварии, а также о всех значимых обстоятельствах. Страховщик после сообщения принимает решение, выезжать или нет на место. Водитель также обязан заполнить бланки извещений о ДТП, выданные страховщиком, независимо от оформления документов сотрудниками полиции.

Заявление о страховой выплате нужно направить страховщику в течение пяти дней с момента ДТП. К заявлению прилагаются: (1) заверенная копия паспорта; (2) доверенность (если необходимо); банковские реквизиты для получения страхового возмещения; (3) справка о ДТП, выданная полицией; (4) извещение о ДТП; (5) копия протокола об административном правонарушении, постановление по делу или определение об отказе в возбуждении дела, если документы оформлялись с участием сотрудников полиции; (6) согласие органов опеки и попечительства, если выплата будет производиться лицу, не достигшему 18 лет. У потерпевшего в зависимости от причиненного вреда могут затребовать и другие документы.

Затем страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу. Срок экспертизы не должен превышать пяти рабочих дней со дня, когда потерпевший представил имущество. По заявлению потерпевшего страховщик знакомит его с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

Если страховщик в установленный срок не осмотрел имущество и (или) не организовал экспертизу, то потерпевший может сам обратиться за такой экспертизой, не передавая страховщику имущество для осмотра. Результаты такой экспертизы страховщик принимает для определения размера выплаты. Стоимость экспертизы включается в убытки, которые возмещаются страховщиком.

В какой срок можно получить причитающуюся страховую выплату ОСАГО?

Страховщик обязан в течение 20 календарных дней (исключая нерабочие праздничные дни) с момента принятия заявления произвести страховую выплату, либо направить транспорт на ремонт, либо выдать потерпевшему отказ в страховой выплате. Если срок выплаты не соблюден, страховщик выплачивает потерпевшему неустойку в размере 1 процента от размера страховой выплаты за каждый день просрочки. Если не соблюден срок направления отказа, страховщик выплачивает неустойку в размере 0,05 процента от страховой суммы за каждый день просрочки. Контролирует срок выплат Банк России, он и направляет страховщику предписание о необходимости исполнить обязанности.

Если страховщик задерживает выплаты, потерпевший может обратиться в суд. До обращения необходимо направить страховщику претензию с документами, которые обосновывают выплату. В претензии необходимо указать данные страховщика; наименование, адрес, фамилию, имя, отчество, место жительства потерпевшего; требования к страховщику с описанием обстоятельств со ссылками на правовые акты; банковские реквизиты. Претензию должны рассмотреть в течение десяти дней.

Порядок действий, который необходимо совершить потерпевшему, чтобы получить страховую выплату, определен в Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленных положением Банка России от 19.09.14 № 431-П (далее — Правила).

ДТП, где один из участников не имеет страховки. Что делать дальше?

Вина в совершении ДТП устанавливается в результате разбора, при этом ваша неявка не будет препятствием для установления виновного лица. Но в таком случае сотрудники ГИБДД не примут во внимание ваши доводы и доказательства.

Вред, который причинен имуществу, подлежит возмещению причинителем вреда (ст. 1064 ГК РФ). Лицо освобождается от возмещения, если докажет, что вред был причинен не по его вине. Если у причинителя вреда нет договора ОСАГО, то он должен будет возместить вам вред из собственных средств. Это следует из статьи 931, пункта 1 статьи 935, статьи 1072 ГК РФ. То есть нужно будет обратиться в суд по месту его жительства, выиграть дело, получить исполнительный лист и подать его в отдел службы судебных приставов по месту жительства ответчика.

Страховая отказывается оформлять полис, так как машине более десяти лет. Можно ли повлиять на страховую компанию?

Когда страховая компания необоснованно отказывает в заключении договора ОСАГО, либо навязывает дополнительные услуги (страхование жизни и т. п.), можно обратиться с жалобой в Банк России.

Страховщик должен выдать вам полис либо представить мотивированный отказ, в котором сообщить о невозможности заключить договор (п. 7 ст. 15 закона № 40-Ф3). Об отказе страховщик должен уведомить Банк России и профессиональное объединение страховщиков. Необоснованный отказ заключить публичный договор страхования либо навязывание услуг влечет административную ответственность в виде штрафа. Его размер может составить 50 тыс. рублей для должностных лиц и 300 тыс. рублей для юридических (ст. 15.34.1 КоАП РФ).

Верно ли, что за выплатой может обратиться только собственник, а не автомобилист по доверенности?

Заявление о выплате может подать и представитель потерпевшего (выгодоприобретатель). Это следует из пункта 3.10 Правил, который требует подтвердить полномочия представителя, а не предписывает ему лично обращаться за страховой суммой.

Заявление можно направить по почте или подать с нарочным, предварительно выслав документы по интернету для проверки их комплектности. Срок, в который проводится проверка электронных обращений, согласовывается сторонами, но не может превышать трех рабочих дней.

Как обратиться за выплатой в страховую компанию, которая обанкротилась?

Да, вы можете направить заявление о страховой выплате страховщику, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Это не противоречит закону (п. 9 ст. 14.1 закона № 40-ФЗ).

Верховный суд также указал, что, когда требования потерпевшего не удовлетворил страховщик, застраховавший его ответственность, и когда в отношении страховщика ввели процедуру банкротства, потерпевший может требовать возмещение от страховщика, который застраховал ответственность причинителя вреда (определение ВС РФ от 15.03.16 № 21-КГ15-5).

Добавить комментарий
Войти с помощью: 
×
×

Оставьте заявку на вызов юриста

Я прочел и согласен с политикой конфиденциальности

×
×

Заявка на вызов мобильного офиса

Я прочел и согласен с политикой конфиденциальности

×
×

Получите бесплатную консультацию

Я прочел и согласен с политикой конфиденциальности