Комитет Государственной думы, занятый вопросами финансовой сферы рынка, поддержал изменения в существующий порядок деятельности СК. Подразумевается продление претензионного порядка при рассмотрении исков в формате обязательной автогражданки до начала 2019 года. Ранее предполагалось, что норма будет действовать до первого июля текущего года. Она должна была существовать до окончательного принятия документа о финансовом омбудсмене, который до сих пор находится в подвешенном состоянии и обсуждается экспертами. По этой причине претензионный порядок должен действовать и далее, по мнению слуг народа. Рассматриваемый принцип ведения деятельности, в рамках страхового сегмента, подразумевает направление претензии в отделение СК от клиента, при наличии разногласий между ним и компанией, в случае произошедшего ДТП. Предполагается вести такой диалог в досудебном порядке. Страховщик, при получении подобного обращения, обязан удовлетворить претензию, либо отправить гражданину обоснованный отказ. Рассматривается заявка в течение 10 дней.