Деятельность чиновников будут оценивать по качеству работы с гражданами

Правительство РФ приняло решение усовершенствовать систему оценки гражданами качества предоставления государственных и муниципальных услуг. В этих целях будет введена система мотивации руководителей и гражданских служащих территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, руководителей и сотрудников территориальных органов государственных внебюджетных фондов, а также руководителей и сотрудников МФЦ. При этом механизм оценки качества предоставления услуг будет распространяться также на все региональные и муниципальные услуги, оказываемые в МФЦ (постановление Правительства РФ от 31 марта 2018 года № 395). Как поясняет кабмин, двумя основными составляющими системы мотивации станут результаты оценки качества предоставления услуг гражданами и результаты работы с отзывами на сайте "Ваш контроль" . Напомним, чтобы оценить на указанном сайте качество оказанных услуг, необходимо авторизоваться на нем с помощью учетной записи сайта госуслуг, затем нажать кнопку "Оставить отзыв" и указать: ведомство, наименование и место получения услуги, а также оценку за нее. Там же можно оставить текстовый комментарий и прикрепить от одного до пяти файлов (включая фото и видео). Уточняется, что критерии оценки в отношении каждого конкретного должностного лица будет определять Минэкономразвития России. В связи с введением системы мотивации органам государственной власти субъектов Федерации рекомендовано:
  • обеспечить размещение опросного модуля информационной системы мониторинга госуслуг на своих официальных сайтах и официальных сайтах МФЦ в Интернете;
  • определить в центральном аппарате высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Федерации лицо, ответственное за контроль качества предоставления госуслуг;
  • обеспечить внесение в должностные инструкции руководителей МФЦ показателей эффективности их деятельности с учетом качества организации предоставления госуслуг в соответствии с методическими рекомендациями Минэкономразвития России.
Документ вступит в силу со дня его официального опубликования, за исключение отдельных положений, вступающих в силу с 1 июля 2019 года. На момент написания новости документ еще не был опубликован.  
70

Благодарных компаний

8

Лет успешного опыта

92%

Выигранных дел

840

Успешных кейсов

Преимущества компании

Мы Вам рады

Мы ценим и любим своих Клиентов, строим с ними длительные, уважительные и доверительные отношения. Именно поэтому мы вправе гордиться тем, что многие наши Клиенты с нами вот уже больше 8 лет.

Индивидуальный подход

Мы строим партнерские отношения, которые наполняем взаимовыгодными решениями и долгосрочными перспективами.

Мы можем многое

Мы готовы помочь Вам в решении текущих задач Вашего предприятия, оптимизировать затраты и налоги, при этом освободим Ваше время для решения стратегических задач бизнеса

Остались вопросы?

Перезвоним в течении 5 минут!
Наши специалисты ответят на любые Ваши вопросы, касающиеся юридических проблем.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Несколько интересных фактов о нас

Над проблемой трудятся юристы узкой специализации.

Профессиональная помощь юриста поможет вам защитить свои права и получить справедливую сумму возмещения.

Клиенты оплачивают услуги «Правового эксперта» только после получения суммы возмещения.