Правовой эксперт

«Роспотребнадзор» рассказал, как покупать через интернет

На официальном ресурсе «Роспотребнадзора» опубликована памятка прав, которые имеет потребитель при покупке через интернет. Там указывается, что после того, как товар будет доставлен покупателю, он может отказаться от него в течение недели, при этом продавец обязан возвратить потребителю полную сумму за товар (исключением являются средства, уплаченные за доставку). Сообщает издание «РБК».

В ведомстве советуют, во время совершения покупок через интернет, проверять, есть ли на сайте адрес и полное имя продавца. Кроме того, должно быть указано, где этот товар был изготовлен, какая его стоимость, на каких условиях совершается покупка и доставка, а также, сколько времени будет служить товар, и какой у него гарантийный срок.

Если был приобретен некачественный товар, то потребитель имеет полное право потребовать у продавца устранить дефект, причем бесплатно. Если у товара есть недостатки, то можно попросить о скидке, либо заменить его аналогичным товаром.

Также в ведомстве ответили, что если потребитель по каким-либо причинам не сохранил чек или другой документ, который подтверждает совершение покупки, он имеет право сослаться на другие доказательства приобретения товара.

Ранее «Правовой эксперт» рассказывал о том, как вернуть товар в интернет-магазин.