С начала этого года жители Томска отправили 27 заявлений в региональный Роспотребнадзор, жалуясь на некачественные услуги туроператоров. 8 жалоб были написаны по поводу «Натали Турс». Другие обращения клиентов касались компании «Геркулес тревел» (юридическое лицо «Жемчужной реки»). Роспотребнадзор передал в суд 5 исковых заявлений. Клиенты «Натали Турс» в 3-х случаях потребовали защиту их интересов в суде, пока только 1 иск направили в судебную инстанцию и еще 2 иска в процессе подготовки. Подготовка включает в себя сбор необходимой доказательной базы, договоров, документов об оплате, необходимо соблюсти претензионный порядок, что клиент обращался и не получил ответ, либо был отказ. Дополнительно требуется документ, что приостановлена, либо прекращена деятельность, сообщают в Роспотребнадзоре. Как отмечают специалисты, томичам необходимо в жалобе в Роспотребнадзор просить о защите их интересов в суде. Сам суд по искам к компании «Натали Турс» пройдет в августе и сентябре, сообщает портал Tomsk.ru. Что нужно знать, если требуется отстоять свои интересы в суде? Узнай больше в статье «Суд с туроператором».