ФЗ «О защите прав потребителей» содержит массу положений, о которых сам потребитель даже не догадывается. Например, при длительном ремонте авто предусмотрена выдача подменного автомобиля. Слышали ли Вы об этом? В статье ниже расскажем о том, всегда ли возможно получить авто в пользование взамен ремонтируемого, на какой срок и что для этого нужно. Если во время гарантии авто слишком долго ремонтируют, Вы имеет право требовать выдачи другого транспортного средства, обладающего теми же характеристиками, что и ремонтируемый. При этом доставку подменного авто должен обеспечить дилер. Однако с 2018 года стало действовать примечание к данной норме закона, согласно которого на товары, указанные в перечне, это правило не действует. Автомобиль значится в этом списке, а значит, дилер не обязан на бесплатной основе предоставлять взамен Вашего авто любое другое, если только эта обязанность не закреплена в договоре купли-продажи. Выдача подменной машины возможна при соблюдении следующих условий:

• ремонт должен осуществляться в гарантийный срок;
• ТС должно быть признано непригодным для дальнейшей эксплуатации, то есть нести риск его повреждения или даже владельца и пассажиров;
• заблаговременное предъявление требования о выдаче подменного авто;
• обращаться с таким требованием необходимо в салон, в котором приобреталось авто;
• продолжительность срока ремонта должна превышать 45 дней.

Если руководство салона отказывается удовлетворить Ваше требование (если их обязанность предоставить авто закреплена в договоре), можно обратиться в вышестоящие и контролирующие органы.