Как составить претензию при возврате товара?

Как составить претензию при возврате товара?

Что такое претензия и для чего она нужна?

"Претензия" (от лат. praetensio - требование), означающее требование кредитора к должнику об уплате долга, о возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков выполненной работы*. В практическом смысле претензия –это способ урегулировать конфликтную ситуацию между сторонами «по-хорошему», то есть не обращаясь за помощью в суд. В юридической практике это называется- «досудебный порядок урегулирования споров». Необходимо знать, что в большинстве случаев Закон требует обязательного использования досудебного урегулирования, прежде чем вопрос будет рассматривать суд. Частные лица сталкиваются с необходимостью написания претензии обычно при возврате некачественного товара в магазин.

Что именно необходимо указать в претензии?

В претензии необходимо изложить: 1. Сведения о том, кому обращена  претензия. 2. Информацию о том от кого претензия. 3.Необходимо указать когда и какой товар был приобретен, номер чека, гарантийный срок. 4.Необходимо подробно описать, почему вы считаете, что ваш товар некачественный. 5.Не забудьте изложить ваши требования: ремонт, настройка, замена, возврата денег, возмещения вреда или ущерба. 6.Укажите срок когда вы хотите получить ответ на претензию. 7. Укажите дату и подпись. 9.Сделайте ксерокопию вашей претензии. Если у вас есть вопросы в сфере гражданского права, то юристы компании "Правовой эксперт" всегда помогут вам ценным советом на бесплатной личной консультации.
70

Благодарных компаний

8

Лет успешного опыта

92%

Выигранных дел

840

Успешных кейсов

Преимущества компании

Мы Вам рады

Мы ценим и любим своих Клиентов, строим с ними длительные, уважительные и доверительные отношения. Именно поэтому мы вправе гордиться тем, что многие наши Клиенты с нами вот уже больше 8 лет.

Индивидуальный подход

Мы строим партнерские отношения, которые наполняем взаимовыгодными решениями и долгосрочными перспективами.

Мы можем многое

Мы готовы помочь Вам в решении текущих задач Вашего предприятия, оптимизировать затраты и налоги, при этом освободим Ваше время для решения стратегических задач бизнеса

Остались вопросы?

Перезвоним в течении 5 минут!
Наши специалисты ответят на любые Ваши вопросы, касающиеся юридических проблем.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Несколько интересных фактов о нас

Над проблемой трудятся юристы узкой специализации.

Профессиональная помощь юриста поможет вам защитить свои права и получить справедливую сумму возмещения.

Клиенты оплачивают услуги «Правового эксперта» только после получения суммы возмещения.