Как вернуть в магазин испорченные овощи?

Как вернут в магазин испорченные овощи? После работы, уставшие и голодные, вы идете в магазин покупать продукты. Едва ли обращаете внимания на срок хранения или замечаете порченые продукты из-за плотной упаковки. Просто собираете их в корзину и идете к кассам. И это может обернуться неприятным сюрпризом дома. Сергей приобрел полкило фасованных огурцов в крупном сетевом магазине. Придя домой обнаружил, что некоторые из них в плесени. Ситуация неприятная. Вначале, Сергей хотел выкинуть их и забыть. Но, в тот же день, вернулся с чеком и овощами в магазин, отдал их обратно вернув уплаченные деньги.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вам обязаны вернуть деньги, либо заменить испорченный товар.

При наличии чека, магазины заботящиеся о своей репутации не будут препятствовать возврату товара. Отсутствие чека также не является препятствием для возврата испорченных продуктов питания в магазин, но в этом случае придется подтвердить факт покупки свидетельскими показаниями, в соответствии со ст. 493 ГК РФ Когда не получается вернуть испорченный товар в тот же день, следует положить овощи в холодильник и на следующий день обратиться с устной жалобой к кассиру (администратору).

Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?

Возвращать продукт питания следует в рамках его срока годности, или в случае, если товар был уже куплен просроченным, а потребитель обнаружил это после того, как расплатился ( ст. 19 ЗоЗПП). У каждого продукта есть свой срок годности, установление которого для магазина обязательно. А продажа после того как он истек, запрещена и наказывается штрафом. Оставьте подробный отзыв в книге жалоб и предложений, а также отправьте претензию на имя директора магазина. Когда в магазин придет плановая проверка из Роспотребнадзора, они обязаны проверить вашу жалобу. Продавец отказывается провести замену товара, вернуть деньги или же игнорирует вашу претензию. Пишите жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и решить вопрос о привлечении к ответственности по ст. 14.43 КоАП РФ. Ответ на жалобу придет в течении 30 дней. После вашего обращения магазин ждут проверки и штрафные санкции. [caption id="attachment_2550" align="aligncenter" width="714"]Как вернут в магазин испорченные овощи? Образец жалобы[/caption]

Запомнить

  1. Можно вернуть только некачественный продукт питания.
  2. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.
  3. Продажа продуктов питания с истекшим сроком годности, это нарушение закона “Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ” статья №492
   
70

Благодарных компаний

8

Лет успешного опыта

92%

Выигранных дел

840

Успешных кейсов

Преимущества компании

Мы Вам рады

Мы ценим и любим своих Клиентов, строим с ними длительные, уважительные и доверительные отношения. Именно поэтому мы вправе гордиться тем, что многие наши Клиенты с нами вот уже больше 8 лет.

Индивидуальный подход

Мы строим партнерские отношения, которые наполняем взаимовыгодными решениями и долгосрочными перспективами.

Мы можем многое

Мы готовы помочь Вам в решении текущих задач Вашего предприятия, оптимизировать затраты и налоги, при этом освободим Ваше время для решения стратегических задач бизнеса

Остались вопросы?

Перезвоним в течении 5 минут!
Наши специалисты ответят на любые Ваши вопросы, касающиеся юридических проблем.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Несколько интересных фактов о нас

Над проблемой трудятся юристы узкой специализации.

Профессиональная помощь юриста поможет вам защитить свои права и получить справедливую сумму возмещения.

Клиенты оплачивают услуги «Правового эксперта» только после получения суммы возмещения.