
Автотехническая экспертиза
Такая экспертиза необходима при возникновении споров с авторемонтной организацией о качестве выполнения ими работ. Когда потребителем предъявляются требования к оказанным работам, то срок проведения экспертизы ограничивается десятью днями. Экспертизу качества ремонта автомобиля проводит эксперт―техник. Он выясняет:- Какие узлы агрегата неисправны;
- По какой причине это произошло (из-за некачественных деталей или работ);
- Сколько стоит устранить такую поломку.
![]() |
![]() |
Судебное разбирательство
Если претензия не была удовлетворена, вы вправе обратиться с иском в суд общей юрисдикции. Вам следует обратиться за помощью к юристу, который поможет:- Составить исковое заявление;
- Собрать все необходимые документы и доказательства;
- Защитить ваши интересы в суде.
Нормативные акты, регулирующие вопросы качества ремонта автомобилей
- Статья 29 Закона «О защите прав потребителей»;
- Статья 27 Закона «О защите прав потребителей»;
- Статья 16 Закона «О защите прав потребителей»;
- «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290
Запомнить
- Если при осмотре (приеме) обнаружены существенные недостатки или оговоренные работы выполнены некачественно, вы можете отказаться от оплаты услуг.
- Вы можете предъявить требования к автосервису на протяжении всего гарантийного срока. Если такой срок не установлен, то в течении двух лет.
- За нарушение срока выполнения работы исполнителем выплачивается неустойка — 3% от стоимости работы за каждый день просрочки.