Какие права коллекторов допускаются действующим законодательством Российской Федерации и способы защиты от неправомерного и психологического воздействия.   Существующие права коллекторов достаточно ясно прописаны в законах РФ. Поэтому при возникновении недопонимания или прочих критических ситуаций с коллекторскими агентствами все действия по защите своих прав необходимо предпринимать согласно действующему законодательству.     В широком понимании коллекторские организации — это специально созданные юридические организации, которые способствуют активной помощи финансовым учреждениям для сбора просроченных денежных средств по ранее выданным кредитным программам.   Весь интерес заключается в том, что коллекторские организации не имеют правового статуса и утвержденных полномочий. Их деятельность самобытна и на данный момент пока нет организаций, которые бы аккредитовали или стандартизировали деятельность коллекторов.   В большинстве случаев учреждение банка и коллекторское агентство работают по двум направлениям сотрудничества:

1. Когда объединение определенного банка передает права на долг коллекторскому агентству. Какие права имеют коллекторы по текущему сотрудничеству? Для действующего законодательства эта ситуация должна быть определена 1 частью ГК РФ. Исходный кредитор — банк передает согласно договору долг заемщика постороннему лицу. Поэтому теперь заемщику предстоит рассчитываться с коллекторской организацией, а делая акцент на п. 2 ст.382 ГК РФ и ст.12 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2003 г. №353-ФЗ можно не учитывать одобрение заемщика с данной операцией. Хотя закон прописывает одно существенное отступление, согласно которому заемщик вправе не выплачивать долг сменившимся кредиторам до предоставления последним всех требуемых и законных документов. Кроме того, немаловажным является условие, которое прописано в 421 статье ГК РФ, согласно которому заемщик при подписании договора о займе у банка, вправе отказаться от возможной продажи последним долга заемщика.
2. Заключение договора на предоставление услуг для банка. По текущему соглашению финансовое учреждение и коллекторы заключают соглашение по принудительному взиманию просроченных денежных средств с должника согласно фиксированной оплате или установленному проценту от суммы долга. Эти действия попадают под регламент 779 статьи ГК РФ, статьи 15 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2003 г. №353-ФЗ.

Права коллектора имеют очень неясные границы и не должны выходить за рамки действующего законодательства, которые установлены для всех лиц РФ.   По действующему законодательству РФ коллекторские агентства имеют право на:

• Личную встречу с заемщиком.
• Ведение телефонных разговоров.
• Рассылку текстовых сообщений посредством смс-сообщений, почтовых уведомлений по адресу проживания и по электронной почте должника.

Но все действия коллекторов должны иметь исключительно законный характер.   Права коллекторов по новому закону в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи № 15 ФЗ от 21.12.2003 г. №353-ФЗ предусматривают, что телефонные звонки должны совершаться в будние дни с 8.00 до 22.00 по местному времени, а в выходные дни с 9.00 до 23.00 по местному времени. При том что звонки должны совершаться не более 1 раза в течение суток и не более двух в течение недели.   Текстовые сообщения в любом виде дозволено отправлять по 2 штуки в течение суток, 4 -в течение недели и не более 16 в течение месяца.   Продолжительность личных встреч на текущий момент не регламентируется, но допускаемая частота определена одной встречей в неделю.   Интересный вопрос: имеют ли право коллекторы на угрозы, совершенные в устной форме? Конечно, нет! Права местных коллекторов распространяются только на уведомление о текущей просрочке и дате следующего платежа, а также могут выразить заинтересованность причинами просрочки. Но ни в коем случае не имеют права причинять вред имуществу, вламываться в жилище, распространять слухи и угрожать заемщику. Также они не вправе звонить на работу, ведь это противоречит коммерческой тайне.   Поэтому, если заемщик считает, что коллекторское агентство своими действиями нарушает текущее законодательство РФ, он может зафиксировать все необоснованные действия коллекторов посредством видео съемки или аудиозаписи с дальнейшей передачей этих материалов адвокату или в правоохранительные органы.   Заключение   Специалисты компании «Правовой эксперт» смогут вам достоверно ответить на вопрос: имеют ли право коллекторы на те или иные действия?   Обеспечат правовую защиту в нестандартных ситуациях, смогут подать исковое судебное заявление на неправомерное исполнение своих должностных обязательств нерадивыми организациями.   Вместе мы сможем избавить вас от постоянных звонков и неприятных встреч с представителями службы взыскания, поэтому обратитесь к нашим квалифицированным специалистам за помощью и все действия со службой взыскания долговых обязательств будут иметь исключительно законный порядок.