
Независимая техническая экспертиза
В случае возникновения спорной ситуации необходимо проводить экспертизу, в результате которой должно быть выяснено по каким причина случилась поломка. Проведение экспертизы желательно проводить в бюро судебных экспертиз МЮ РФ в Вашем регионе. На такие заключения, обычно, сложно писать возражения.Пишем претензию
В претензии, помимо безвозмездного устранения недостатка, также нужно указать требование о проведении экспертизы и диагностики КПП на предмет их соответствия требованиям гарантии.
Запомнить
Вы получили письменный отказ с проведение гарантийного ремонта. Ваши дальнейшие шаги:- Советуетесь с юристом. Возможно, вы впервые сталкиваетесь с такой проблемой, так что советы людей, которые решают такие вопросы каждый день, лишними не будут.
- Выполняете его рекомендации. Пишете претензию салону, проводите независимую экспертизу, собираете необходимые документы.
- Дилер проводит вам гарантийный ремонт.