Целью оказания какой-либо услуги, в том числе и косметологической, является получение ее заказчиком определенного результата. В том случае, если он достигнут не полностью или заказчик вовсе не получил желаемого, речь может идти о некачественно оказанной услуге. В этих случаях составляется письменный документ, при помощи которого можно обжаловать действия исполнителя – претензия на некачественное оказание косметологических услуг. От правильного оформления претензии зависит, то как быстро будет удовлетворена жалоба. Если недостатки были выявлены сразу после ее оказания, рекомендуется отказаться от подписания договора о приеме работы и перенести это на следующий день. В претензии должна быть указана следующая информация:

• ФИО исполнителя или название организации;
• ФИО заказчика и его данные для контакта;
• дата обращения;
• номер и дата составления договора;
• причины недовольства;
• требования заказчика;
• дата и подпись.

Одна копия претензии остается у потребителя, другая вручается исполнителю. Когда конфликт нельзя решить никаким другим способом, можно обратиться в суд. Законом предусмотрено, что пострадавший отправляет иск:

• по месту нахождения фирмы;
• по месту проживания, если исполнитель является ИП;
• по месту жительства клиента;
• по месту заключения договора.

Исковое заявление содержит следующую информацию:

• данные заказчика и исполнителя (ФИО,контактный телефон,адрес);
• стоимость иска;
• данные о заключении договора;
• описание оказанного сервиса;
• перечисление недостатков, обнаруженных истцом;
• доказательства недостатков;
• требования истца.

Стоимость иска включает в себя все затраты потребителя и размер желаемой компенсации и неустойки. Если работа проведена некачественно, истец может потребовать устранить недостатки, совершить возврат денег, возмещение морального ущерба и т. д. Если вы хотите вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, то разумней всего обратиться в компанию «Правовой эксперт». Наши специалисты помогут ценным советом в наиболее затруднительных ситуациях, а в случае необходимости смогут представлять интересы клиентов в суде, что еще больше увеличит шансы на успех. Наша компания имеет несколько выигранных дел защиты клиента от косметологических фирм.