Целью оказания какой-либо услуги, в том числе и косметологической, является получение ее заказчиком определенного результата. В том случае, если он достигнут не полностью или заказчик вовсе не получил желаемого, речь может идти о некачественно оказанной услуге. В этих случаях составляется письменный документ, при помощи которого можно обжаловать действия исполнителя – претензия на некачественное оказание косметологических услуг.
От правильного оформления претензии зависит, то как быстро будет удовлетворена жалоба.
Если недостатки были выявлены сразу после ее оказания, рекомендуется отказаться от подписания договора о приеме работы и перенести это на следующий день.
Как составить претензию
В претензии должна быть указана следующая информация:- ФИО исполнителя или название организации;
- ФИО заказчика и его данные для контакта;
- дата обращения;
- номер и дата составления договора;
- причины недовольства;
- требования заказчика;
- дата и подпись.
Жалоба на некачественное оказание услуг - судебная практика
Когда конфликт нельзя решить никаким другим способом, можно обратиться в суд. Законом предусмотрено, что пострадавший отправляет иск:- по месту нахождения фирмы;
- по месту проживания, если исполнитель является ИП;
- по месту жительства клиента;
- по месту заключения договора.
- данные заказчика и исполнителя (ФИО,контактный телефон,адрес);
- стоимость иска;
- данные о заключении договора;
- описание оказанного сервиса;
- перечисление недостатков, обнаруженных истцом;
- доказательства недостатков;
- требования истца.
Если вы хотите вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, то разумней всего обратиться в компанию «Правовой эксперт». Наши специалисты помогут ценным советом в наиболее затруднительных ситуациях, а в случае необходимости смогут представлять интересы клиентов в суде, что еще больше увеличит шансы на успех. Наша компания имеет несколько выигранных дел защиты клиента от косметологических фирм.
