Жалоба на врача - в каких случаях это актуально?
Вас не устраивает качество медицинских услуг? Врач нахамил и не оказал помощи? В поликлинике отказываются выдавать справку, оформлять больничный лист или подписывать карту ребенка для школы или детского садика?
К сожалению, общаясь с медиками, многие чувствуют себя очень неуверенно. Большинство россиян не привыкли к тому, что больница и поликлиника – учреждения, работники которых часто ошибаются. Как правило, жители нашей страны доверяют врачу, не проверяют назначения доктора и не знают о своих правах. В результате диагнозы ставятся неверно, лечение не проводится, а о необходимой реабилитации пациенту даже не сообщается.
Благодаря обязательному медицинскому страхованию каждый гражданин защищен от произвола медработников. Однако редкий пациент, столкнувшись с беспределом людей в белых халатах, защищает свои конституционные права на жизнь и здоровье, пишет жалобы на врачей в соответствующие инстанции или обращается к опытным юристам.
Как подготовиться к борьбе за свои права?
Неграмотное действие врача может привести к трагедии. В лучшем случае человек, обратившийся за медицинской помощью, заболевает еще сильнее, а в худшем – бездействие, халатность или некомпетентность врача становится причиной летального исхода. Поэтому, если сомневаетесь, сделайте все возможное для того, чтобы разобраться в ситуации.
Вы можете попытаться связаться с заведующим отделением или главврачом и попросить у них помощи. Но чаще всего первое обращение не приносит результата. Руководитель активно защищает подчиненного. Доктор рассказывает свою версию произошедшего. Медицинское учреждение становится на сторону работника. В этом случае только написание жалобы поможет вам справиться со сложностями, возникающими во время лечения.
Чтобы не терять время, столкнувшись с непониманием доктора, сразу же обращайтесь к грамотному юристу из «Правового эксперта», который знает, как написать жалобу на врача.
Когда стоит написать жалобу на врача поликлиники?
Причина, из-за которой вам приходится узнавать, куда писать жалобу на врача, может быть разной:
- отказ врача осматривать пациента;
- не поставленный вовремя диагноз;
- стремительное ухудшение здоровья в результате лечения;
- отказ выписывать больничный лист или рецепт на назначенный медицинскийпрепарат;
- отказ педиатра приехать на дом к заболевшему младенцу;
- моральное насилие в отношении антипрививочников;
- отказ выдать справку здоровому ребенку для посещения детских учреждений;
- халатность медицинских работников;
- отказ подписывать медицинскую карту ребенка, у которого отсутствуют прививки и туберкулиновые пробы.
Прежде чем выяснять, куда писать жалобу на врача поликлиники, посоветуйтесь с правозащитником из «Правового эксперта». Следуя совету юриста, вы наверняка добьетесь желаемого результата.
На какие законы ссылаться при написании жалобы на доктора?
Большинство граждан России юридически безграмотно. Поняв, что единственная возможность сохранить здоровье или вылечиться, – пожаловаться в вышестоящие инстанции, многие пациенты и их родственники не знают, на какие законы ссылаться. По этой причине больные не защищают свои права, а некомпетентные доктора продолжают работать в системе здравоохранения.
Законы, на которые можно сослаться:
- ст. 41 Конституции РФ об охране здоровья любого гражданина регламентирует право на своевременное оказание медицинской помощи;
- ст. 118 УК РФ (части 2 и 4) описывает ответственность за причинение среднего или тяжкого вреда здоровью;
- ст. 236 УК РФ (часть 2) посвящена юридическим последствиям нарушения существующих санитарно-эпидемиологических норм;
- ст. 293 УК РФ (части 1 и 2) уточняет ответственность за халатность;
- ст. 237 УК РФ (часть 2) предупреждает о наказании за утаивание опасных для здоровья человека обстоятельств.
Как пишется жалоба на врача поликлиники?
Переговорив с врачом, ознакомившись с законодательством и решив обратиться в инстанции, вам придется написать заявление.
Форма этого документа не регламентирована. Образец можно найти в Интернете. Главное – изложить все сжато, понятно и без использования ненормативной лексики.
Определившись, куда обратиться с жалобой на врача поликлиники, необходимо указать наименование и адрес инстанции, свои данные, а также сведения о медицинском учреждении, в котором произошел неприятный инцидент. Для связи стоит написать свой мобильный телефон.
Если вы намерены дойти до конца и хотите оформить документ так, чтобы впоследствии его можно было предоставить в суд в качестве доказательства, заранее посоветуйтесь с грамотным адвокатом. Позвоните в «Правовой эксперт» и поговорите с юристом! Наш правозащитник подскажет, как собрать доказательную базу и грамотно оформить документы.
Алгоритм действий, позволяющих защитить права пациента
Стоит заранее задуматься о желаемом результате и продумать план дальнейших действий. Чтобы восстановить справедливость, защитить свои права или наказать некомпетентного врача, необходимо будет пройти через 3 этапа.
Сбор доказательств
Чтобы доказать хамство или грубость медицинского персонала, потребуется аудиозапись или видеозапись. Это доказательство актуально только в том случае, если вам необходима компенсация морального вреда. Если от вас в очередной раз требуют подписать документы, содержащие угрозы-предупреждения, не поленитесь сделать ксерокопию заполненной бумаги. Затем добейтесь, чтобы на вашем экземпляре расписался медработник, указав при этом дату приема и поставив печать медицинского учреждения с отметкой «копия верна».
Обращение в местные инстанции
Вы, как и любой другой совершеннолетний гражданин РФ, имеете право защищать и представлять интересы (свои и несовершеннолетних детей) в любых инстанциях страны. Обращаясь за помощью, стоит помнить о том, что жалобы в инстанции местного уровня необходимо составлять в 2 экземплярах, второй из которых придется заверять в канцелярии и оставлять себе. На данном этапе пострадавший пациент может написать претензии главврачу, в страховую компанию, в Министерство здравоохранения региона, а также в прокуратуру. Если спорная ситуация связана с вымогательством взятки, то также вы можете попросить помощь в полиции.
Отправление претензии в Министерство здравоохранения Российской Федерации
Не получив положительного ответа и поняв, что никакие меры дисциплинарного характера никто применять не собирается, вы можете написать претензию в Министерствоздравоохранения Российской Федерации. Послать документы в Минздрав можно при помощи Почты России, отправив заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Стоит отметить, что, воспользовавшись интернетом, в инстанции можно отправить и электронные письма.
Как повлияет жалоба на деятельность некомпетентного врача?
Задумываясь о том, как написать жалобу на врача поликлиники, некоторые недовольные пациенты хотят узнать о возможных неприятностях.
Никаких последствий для пациента, обратившегося за помощью, не предусмотрено. Это относится даже к ситуации, когда в результате проверки обращение признается неправомерным. У доктора всегда есть шанс доказать свой профессионализм и ошибочность предъявляемых претензий.
Если же факты, описанные пациентом, подтвердились, доктор будет наказан.
К врачу, на которого недовольный пациент пожаловался в Минздрав, могут применяться дисциплинарные меры:
- выговор;
- понижение в должности;
- лишение премии;
- перевод в другое медицинское учреждение.
Эти же меры актуальны, если произошел случай, когда врач нарушил медицинскую этику.
Если дисциплинарные меры применяются неоднократно, работник может быть уволен с занимаемой должности.
Как подать на врача в суд?
Если вы пострадали от действий медработника, выяснили, куда написать жалобу на врача, обратились в соответствующую инстанцию, но не получили желаемого результата, то всегда можно решить спор в судебном порядке.
К сожалению, российские суды неохотно рассматривают подобные дела: всем известна круговая порука, характерная для медицинских работников. Поэтому недальновидно самостоятельно защищать свои интересы в судебных инстанциях. Желательно не рисковать и не терять понапрасну время. Чтобы наказать виновного, стоит сразу же обращаться к квалифицированным юристам.
Связавшись с адвокатом из «Правового эксперта», вы узнаете, где пройти независимую экспертизу и как должна писаться претензия. Адвокат расскажет, как лучше поступить, чтобы получить компенсацию морального вреда.
Хотите пожаловаться на врачей, вернуть материальные убытки или восстановить справедливость?
Позвоните в нашу юридическую компанию «Правовой эксперт». Мы подскажем, куда написать жалобу на врача поликлиники и как ее подавать правильно. Составим любую претензию или предоставим нужный вам образец. Посоветуем, как собрать необходимую доказательную базу.
Клиентам, которые не хотят жаловаться самостоятельно, обращаясь в инстанции Москвы, мы предлагаем доверить всю неприятную работу адвокату. Для этого вам необходимо, посетив нотариуса, оформить доверенность на представление ваших интересов.
Свяжитесь с адвокатом в ближайшее время и поручите защиту своих прав компетентному специалисту!
