Система медицинского обслуживания не отличатся совершенством. Нередки случаи, когда медики совершают ошибки, игнорируют просьбы пациентов или вовсе оказываются некомпетентны. Но мало кто знает о том, что в спорных ситуациях права тех, кто обращается в медицинское учреждение за помощью, защищаются федеральным законодательством. Оно предусматривает возмещение урона, который медицинский персонал нанес пациенту умышленно либо случайно.

Однако для того, чтобы справедливость восторжествовала, недостаточно изучить законодательную базу. Нужно знать, как она «работает», чтобы, к примеру, правильно составить жалобу на пластического хирурга и получить компенсацию. Помочь в таком деликатном деле готовы юристы компании «Правовой эксперт», обладающие опытом в решении медицинскихспоров.

В каких случаях составляется жалоба на врача хирурга?

Основанием для жалобы со стороны пациента могут быть не только нарушения действующего законодательства, но и этические аспекты деятельности медицинского персонала. Жалоба на хирурга в поликлинике либо больнице составляется, если медик:

• отказывает в предоставлении помощи человеку, который обратился в клинику;
• выполняет свои профессиональные обязанности ненадлежащим образом, что сказывается на здоровье пациента;
• пытается получить за оказанные услуги вознаграждение;
• разглашает медицинскую тайну;
• хамит и грубит пациенту.

Конечно, каждый сам решает, жаловаться ли ему на действия медперсонала. Многие предпочитают не разжигать конфликта, считая, что обращение в различные инстанции не решит проблемы. Но если речь идет о жизни и здоровье пациента, важно знать, как написать жалобу на хирурга и кому ее адресовать.

Куда направляются медицинские жалобы?

Существует определенный перечень инстанций, куда может быть подана жалоба на пластического хирурга. Важно помнить, что степень тяжести нарушения со стороны медика никак не влияет на способ подачи жалобы и выбор адресата. Сам пациент решает, куда и в какой форме жаловаться на врача. Другое дело, что при грубом обращении достаточно будет сообщить об этом непосредственному начальнику специалиста. А вот если речь идет о вымогательстве, неправильно назначенном лечении или же негативных последствиях хирургического вмешательства, то конфликт, вероятнее всего, придется разрешать в судебном порядке.

Претензия к пластическому хирургу в устной форме может быть передана руководству медицинского учреждения. В письменном виде жалоба оформляется в тех случаях, когда пациент решил не ограничиваться разбирательством в стенах медицинского учреждения. Соответствующее заявление может быть составлено для:

• отдела либо управления здравоохранения при местном исполкоме;
• Министерства здравоохранения;
• прокуратуры;
• суда.

Почему важно заручиться поддержкой юриста?

Не секрет, что в медицине существует такое понятие, как круговая порука. Это означает, что жалоба на хирурга в поликлинике может попросту остаться без внимания, а заявление в прокуратуру станет поводом для формальной проверки и отписки.

Чтобы этого не произошло, контроль за соблюдением действующего законодательства должен осуществляться квалифицированным юристом. Адвокаты компании «Правовой эксперт» готовы вас проконсультировать в спорных ситуациях, связанных с оказанием медицинской помощи, помочь грамотно составить жалобу и проследить за тем, чтобы она была удовлетворена. При необходимости возмещения морального и материального ущерба наши адвокаты представят интересы клиентов в судебных инстанциях, добившись справедливого и взвешенного решения